Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : octobre 2026
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site La Marouflette sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Mathilde VINCENT – Entrepreneur individuel
Nom commercial : La Marouflette
SIREN : 509 404 828
SIRET : 509 404 828 00030
09320 Le Port – France
E-mail : contact@lamarouflette.fr
2. Données personnelles susceptibles d’être collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la réalisation d’une commande, La Marouflette peut notamment collecter :
- nom et prénom ;
- adresse postale de facturation et de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes et produits achetés ;
- informations nécessaires à la personnalisation des produits ;
- échanges avec le service client ;
- informations relatives au compte client lorsqu’un compte est créé ;
- données techniques et de navigation, telles que l’adresse IP, le navigateur, le type d’appareil ou les pages consultées ;
- choix effectués concernant les cookies et traceurs.
Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le site. La Marouflette n’a pas vocation à conserver les données bancaires complètes du Client.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
Gestion des commandes : enregistrer les commandes, fabriquer et personnaliser les produits, assurer leur paiement, leur expédition et leur suivi.
Gestion de la relation client : répondre aux demandes, traiter les réclamations et assurer le service après-vente.
Gestion des comptes clients : permettre la création et l’utilisation d’un espace client lorsqu’un tel service est utilisé.
Facturation et obligations légales : établir et conserver les documents nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales et légales.
Sécurité et fonctionnement du site : prévenir les utilisations frauduleuses, assurer la sécurité du site et permettre le fonctionnement des fonctionnalités nécessaires.
Mesure d’audience et amélioration du site : comprendre l’utilisation du site et améliorer son contenu, son ergonomie et ses performances.
Communications commerciales : envoyer des informations ou offres commerciales lorsque la réglementation le permet et, lorsque cela est nécessaire, après avoir obtenu le consentement de la personne concernée.
4. Bases légales des traitements
Selon leur finalité, les traitements réalisés par La Marouflette peuvent notamment reposer sur :
L’exécution du contrat, pour le traitement, le paiement, la fabrication et la livraison d’une commande.
Le respect d’une obligation légale, notamment concernant la facturation et les obligations comptables.
L’intérêt légitime de La Marouflette, lorsqu’il est nécessaire d’assurer la sécurité du site, de prévenir la fraude ou de défendre ses droits.
Le consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs.
5. Destinataires des données
Les données sont destinées en priorité à La Marouflette.
Certaines informations peuvent néanmoins être communiquées aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes, notamment :
IONOS, pour l’hébergement du site ;
WooCommerce et les services techniques associés, pour le fonctionnement de la boutique en ligne ;
les prestataires de paiement, notamment les services de paiement par carte bancaire et PayPal lorsqu’ils sont utilisés par le Client ;
les prestataires de livraison, afin d’assurer l’acheminement des commandes ;
les prestataires techniques intervenant dans la maintenance, la sécurité ou le fonctionnement du site ;
les services de mesure d’audience utilisés sur le site, lorsque ceux-ci sont activés conformément aux choix de l’utilisateur.
Seules les données nécessaires à l’accomplissement de la prestation concernée sont communiquées.
La Marouflette ne vend pas les données personnelles de ses clients ou utilisateurs.
6. Paiements
Les paiements effectués sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Selon le moyen choisi lors de la commande, certaines données nécessaires au paiement sont transmises au prestataire concerné.
La Marouflette ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.
Les prestataires de paiement peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et à leurs obligations légales.
7. WooCommerce
Le site utilise WooCommerce pour assurer le fonctionnement de la boutique en ligne.
Lorsqu’un Client effectue une commande, les informations nécessaires à son traitement sont enregistrées afin notamment de gérer la commande, la facturation, la livraison et le service après-vente.
WooCommerce peut également utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du panier et du processus de commande.
Les traceurs permettant notamment de conserver le contenu d’un panier sur un site marchand peuvent être exemptés de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé par l’utilisateur. CNIL
8. Mesure d’audience
La Marouflette peut utiliser des outils permettant de mesurer la fréquentation et les performances du site.
Ces outils permettent notamment de connaître le nombre de visites, les pages consultées ou les parcours de navigation afin d’améliorer le site.
Certains outils de mesure d’audience peuvent utiliser des cookies ou d’autres traceurs.
Lorsque ces traceurs ne remplissent pas les conditions permettant de bénéficier d’une exemption, ils ne doivent être déposés qu’après avoir obtenu le consentement de l’utilisateur. La CNIL précise qu’une exemption est possible pour certaines mesures d’audience très encadrées, notamment lorsqu’elles sont limitées à la mesure pour le compte exclusif de l’éditeur et produisent des statistiques anonymes. CNIL
9. Cookies et autres traceurs
Lors de la consultation du site, des cookies ou technologies similaires peuvent être déposés sur l’appareil de l’utilisateur.
Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour permettre le fonctionnement du panier, la connexion au compte client, la sécurité du site ou la mémorisation des choix relatifs aux cookies.
D’autres cookies peuvent être utilisés pour la mesure d’audience, les services tiers ou d’éventuelles fonctionnalités marketing.
Lorsque leur utilisation nécessite le consentement de l’utilisateur, ils ne sont pas déposés avant que celui-ci ait exprimé son choix.
L’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser avec la même simplicité les traceurs soumis au consentement et pouvoir retirer ultérieurement son consentement. CNIL
Les préférences peuvent être modifiées à tout moment grâce à l’outil de gestion des cookies accessible sur le site.
10. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées ou autorisées par la législation applicable.
Les données liées aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations comptables et fiscales.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux durées prévues par la réglementation applicable.
À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’aucune obligation ne justifie leur conservation.
11. Newsletter et communications commerciales
Lorsque La Marouflette propose une newsletter ou des communications commerciales, l’utilisateur peut être invité à fournir son adresse e-mail.
Lorsque le consentement est nécessaire, l’inscription résulte d’une démarche volontaire de l’utilisateur.
L’acceptation des Conditions Générales de Vente ou la réalisation d’une commande n’entraîne pas automatiquement l’inscription à la newsletter.
L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment grâce au lien prévu à cet effet dans les communications reçues ou en contactant :
12. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par le site peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
La Marouflette veille, dans la mesure relevant de sa responsabilité, à utiliser des prestataires fournissant les garanties nécessaires.
13. Sécurité des données
La Marouflette met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre leur perte, leur altération, leur accès non autorisé ou leur divulgation.
Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS.
Les prestataires intervenant dans le fonctionnement du site sont également responsables de la sécurité des traitements qu’ils réalisent dans le cadre de leurs propres obligations.
14. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne concernée dispose, selon la situation, notamment :
du droit d’accès à ses données ;
du droit de rectification des données inexactes ;
du droit à l’effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
du droit à la limitation du traitement ;
du droit d’opposition à certains traitements ;
du droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
du droit de retirer son consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter :
La Marouflette – Mathilde VINCENT
E-mail : contact@lamarouflette.fr
La Marouflette pourra demander les informations nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur lorsqu’il existe un doute raisonnable sur celle-ci.
15. Réclamation auprès de la CNIL
Si une personne estime, après avoir contacté La Marouflette, que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
16. Modification de la politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte notamment d’une évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de sa consultation.