FAQ

Nos papiers peints sont entièrement conçus et produits en France, dans une démarche artisanale et à échelle humaine.

Toutes les illustrations sont créées par mes soins, en tant que graphiste, pour vous offrir des designs uniques et sur mesure, adaptés à vos envies et à votre intérieur. Chaque motif est imaginé avec soin pour que votre décoration reflète votre personnalité et votre style.

La production est confiée à un imprimeur français, une structure à taille humaine avec laquelle je collabore depuis de nombreuses années. Ce partenaire de confiance partage mes exigences de qualité et de professionnalisme. Leur expertise nous permet de vous garantir des impressions impeccables et des finitions haut de gamme.

En choisissant nos papiers peints, vous soutenez non seulement la création locale, mais aussi une approche éthique et respectueuse, portée par des passionnés.

Une fois votre commande validée, le délai de fabrication est généralement d’une semaine à 10 jours ouvrés. Ce délai nous permet de produire vos papiers peints avec tout le soin et la précision qu’ils méritent, afin de garantir un résultat à la hauteur de vos attentes.

Cependant, nous sommes une petite structure et collaborons avec un imprimeur indépendant. Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter ces délais, des imprévus, comme des cas de force majeure (congés, problèmes techniques, etc.), peuvent parfois survenir. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension : derrière ce projet, ce sont des humains passionnés qui travaillent pour vous offrir un service unique et personnalisé.

Nous proposons trois types de papier peint pour répondre à vos besoins et s’adapter à votre niveau d’aisance avec la pose :

  1. Le papier peint tapissier :
    Ce papier peint classique se pose avec de la colle, comme la majorité des papiers peints traditionnels. Il offre une grande flexibilité, car vous pouvez ajuster les lés après les avoir posés pour obtenir un alignement parfait. C’est la solution idéale si vous posez du papier peint sur du lambris, car elle permet de repositionner facilement les bandes pour un résultat impeccable.
  2. Le papier peint pré-encollé :
    Pratique et rapide, ce papier peint n’a besoin que d’un peu d’eau pulvérisée au dos pour activer la colle. Il combine simplicité et possibilité de repositionnement, ce qui en fait un excellent choix pour les murs traditionnels comme pour le lambris.
  3. Le papier peint adhésif :
    Avec ce papier peint, nul besoin de colle ni d’eau : il suffit de le décoller et de l’appliquer directement. Cependant, sa pose demande plus de rigueur et de précision, car il ne peut pas être glissé sur la surface une fois appliqué. Ce type de papier peint est parfait pour les murs traditionnels si vous êtes à l’aise avec la pose et souhaitez minimiser le matériel nécessaire. Nous déconseillons toutefois son utilisation sur du lambris, car il sera plus difficile à repositionner.

Pour les murs traditionnels, ces trois types de papier peint se posent bord à bord, sans superposition, afin d’assurer une finition nette et professionnelle.

Pour vous guider dans votre choix, nous prenons en compte vos besoins, le support et vos préférences. Nous sommes également à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner tout au long de votre projet.

Nous avons fait le choix de proposer des illustrations et non des photographies pour plusieurs raisons. Tout d’abord, c’est un choix graphique professionnel qui nous permet d’offrir des designs uniques, créés sur mesure pour chaque projet. En choisissant des illustrations, nous avons une liberté totale pour travailler sur des motifs sans contraintes techniques.

De plus, les illustrations garantissent une qualité d’impression parfaite, quelle que soit la taille de votre mur. Contrairement aux photographies, qui peuvent présenter des risques de pixelisation ou de mauvaise résolution lorsque l’on agrandit l’image, les illustrations « vectorielles » conservent leur netteté et leur détail même sur de grandes surfaces. Cela vous assure un résultat impeccable, sans aucune perte de qualité, pour un rendu à la hauteur de vos attentes.

Oui, c’est tout à fait possible ! Il vous suffit de commander une simulation sur notre site et de nous envoyer une photo de votre espace. Pour garantir un résultat précis, voici quelques recommandations :

  • Le mur que vous souhaitez habiller doit être pris de face, en entier.
  • La photo doit être de bonne qualité, avec un éclairage correct.

Si ces critères ne sont pas respectés, le rendu final de la simulation pourrait ne pas correspondre à la réalité. Nous ferons de notre mieux pour que la simulation soit fidèle à ce que vous souhaitez, mais sachez que la perspective, la colorimétrie et d’autres éléments peuvent affecter la précision du rendu.

Cela dit, cette simulation vous aidera grandement à visualiser le résultat final et à prendre une décision réfléchie. Vous recevrez la simulation dans un délai maximum de 48 heures (jours ouvrés) après votre commande par email. Nous nous réservons le droit de vous demander une autre photo si celle envoyée ne convient pas.

Commandez une simulation sur une photo de votre mur !

Pour un mur en lambris posé à l’horizontale, voici les mesures à prendre :

  1. Hauteur totale du mur (cm)
  2. Largeur totale du mur (cm)
  3. Hauteur de l’interstice entre deux lames de lambris (cm)
  4. Largeur des lames (cm)
  5. Nombre total de lames sur la largeur du mur

Lors de la commande, il est important d’indiquer les mesures précises en cm (par exemple, pour un mur de 2m50 de hauteur et 5m de largeur avec des lames de 15 cm de largeur et un interstice entre deux lames de 5 mm, vous indiquerez : 250 cm de hauteur, 500 cm de largeur, largeur des lames 15 cm et largeur de l’interstice 0,5 cm).

Nous rajoutons 1mm de matière supplémentaire sur la hauteur de chaque bande pour pallier tout phénomène de rétractation lors de la pose. De plus, un excédent de matière est ajouté sur chaque côté pour faciliter la pose et vous permettre de couper l’excédent si nécessaire.

Pour un mur en lambris posé à la verticale, voici les mesures à prendre :

  1. Hauteur totale du mur (cm)
  2. Largeur totale du mur (cm)
  3. Largeur de l’interstice entre deux lames de lambris (cm)
  4. Largeur des lames (cm)
  5. Nombre total de lames sur la largeur du mur

Lors de la commande, il est important d’indiquer les mesures précises en m (par exemple, pour un mur de 2m50 de hauteur et 5m de largeur avec des lames de 15 cm de largeur et un interstice entre deux lames de 5 mm, vous indiquerez : 250 cm de hauteur, 500 cm de largeur, largeur des lames 15 cm et largeur de l’interstice 0,5 cm).

Nous rajoutons 1mm de matière supplémentaire sur la largeur de chaque bande pour pallier tout phénomène de rétractation lors de la pose. De plus, un excédent de matière est ajouté sur chaque côté pour faciliter la pose et vous permettre de couper l’excédent si nécessaire.

Il vous suffit de mesurer la hauteur totale et la largeur totale de votre mur. Lors de la commande, veuillez indiquer vos mesures précises en cm (par exemple, pour un mur de 2m50 de hauteur et 5m de largeur, vous indiquerez 250 cm de hauteur et 500 cm de largeur.

Ne vous inquiétez pas, nous prévoyons toujours un excédent de matière en haut et sur les côtés pour faciliter la pose et éviter toute pénurie. Une fois le papier peint posé, vous n’aurez qu’à couper l’excédent avec un cutter pour l’adapter parfaitement à votre mur.

Une fois votre commande validée, vous recevrez par e-mail un lien de téléchargement vous donnant accès à une notice explicative d’aide à la pose, adaptée au type de produit sélectionné (mur traditionnel, lambris vertical ou lambris horizontal).

Si les dimensions de votre mur ne sont pas proportionnelles à celles de l’illustration d’origine (par exemple un paysage ou une scène dynamique), nous devrons recadrer l’image afin de l’adapter aux mesures que vous nous avez fournies.
Nous ne déformons jamais le visuel original afin de préserver sa qualité esthétique.
En conséquence, certaines parties de l’illustration peuvent être coupées et ne pas apparaître sur le papier peint final.

Si ce recadrage modifie trop l’aspect esthétique de l’image, nous vous enverrons une demande de validation par e-mail.
Vous disposerez de 48 heures pour répondre. Sans réponse de votre part dans ce délai, votre accord sera considéré comme donné.
Veuillez noter que le délai de fabrication sera prolongé en fonction du temps nécessaire pour obtenir votre réponse.

La préparation du support est une étape essentielle pour garantir un rendu impeccable et une bonne adhérence de votre papier peint. Voici quelques conseils selon le type de surface :

Pose sur mur traditionnel

  1. Nettoyage et entretien :
    • Assurez-vous que le mur est propre, sec et dépoussiéré.
    • Si le mur est gras (par exemple dans une cuisine), dégraissez-le avec de l’eau et du savon de Marseille.
  2. Correction des défauts :
    • Poncez les aspérités et les imperfections.
    • Réparez les trous ou fissures à l’aide d’un enduit adapté.
  3. Préparation selon le support :
    • Si le mur est en placoplâtre non peint, appliquez une sous-couche ou une peinture d’accroche pour une meilleure adhérence et pour un retrait facilité.
    • Si le mur est déjà peint ou vernis, un léger ponçage peut être nécessaire pour rendre la surface plus rugueuse et faciliter l’adhésion.

Pose sur lambris

  1. Types de lambris :
    • En bois brut, bois verni, ou PVC, chaque matériau demande une préparation adaptée.
  2. Préparation du support :
    • Poncez la surface si elle est vernie ou trop lisse.
    • Appliquez une sous-couche d’accroche adaptée au matériau, surtout pour le bois verni ou le PVC.
  3. Astuce esthétique :
    • Pour un rendu optimal, peignez les interstices des lames dans une couleur proche de celle de votre papier peint. Cela évitera que le fond visible ne contraste avec votre motif.

Demandez conseil en magasin

Chaque support est unique, et il peut être utile de demander des conseils spécifiques dans un magasin de bricolage. Les spécialistes pourront vous orienter vers les produits les mieux adaptés à votre projet (sous-couches, peintures, enduits, etc.).

Nous sommes ravis de vous proposer une option de livraison pratique et fiable pour vos commandes : l’envoi par Colissimo.

Comment ça fonctionne ?

Une fois votre commande préparée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Réception de votre colis

Votre colis sera livré directement à votre domicile par votre facteur. En général, la livraison se fait dans un délai de 48 heures (jours ouvrés) après l’expédition. Si vous êtes absent lors de la livraison, le facteur laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, vous indiquant comment récupérer votre colis. Vous pourrez alors choisir de le faire réacheminer à une autre adresse ou de le retirer dans votre bureau de poste local.

Avantages de la livraison par Colissimo :

  • Suivi en temps réel : Grâce à votre numéro de suivi, vous pouvez savoir exactement où se trouve votre colis à tout moment.
  • Livraison à domicile : Recevez vos achats directement chez vous, sans avoir à vous déplacer.
  • Options de retrait : En cas d’absence, vous avez la possibilité de récupérer votre colis à votre convenance.

Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison agréable et efficace. Si vous avez des questions concernant votre livraison ou si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter ces délais, nous ne pourrons pas être tenus responsables des éventuels retards ou problèmes liés au transporteur, qui échappent à notre contrôle.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de votre commande et du suivi de livraison, afin que vous soyez toujours au courant du statut de votre envoi.

A noter : Nos expéditions sont principalement assurées par Colissimo. Toutefois, dans certains cas exceptionnels, un autre transporteur peut être utilisé afin de garantir la bonne livraison de votre commande.

Pour vous offrir un service de qualité, nous appliquons un forfait de 20 € pour l’envoi de vos commandes par Colissimo. Cependant, nous avons le plaisir de vous annoncer que la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 450 €.

Profitez de cette offre pour vous faire plaisir tout en bénéficiant d’une livraison sans frais !

Si vous avez des questions concernant nos frais de livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Vous avez une demande particulière pour habiller les murs de votre intérieur, le hall de votre entreprise, ou les murs de votre restaurant ? Vous recherchez un type de papier peint spécifique, une illustration ou un graphisme sur mesure ?

Nous serons ravis de vous accompagner dans votre projet. Contactez-nous à l’adresse suivante : contact@lamarouflette.fr ou sur notre formulaire de contact, et nous ferons tout notre possible pour répondre à vos attentes et créer une solution unique qui correspond à vos besoins.

Une fois votre demande de devis soumise, nous mettons tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais :

  • Sous 24 heures dans la plupart des cas,
  • Sous 48 heures maximum (hors week-ends et jours fériés).